A Trading Markets szerint a Samsung arra kényszerült, hogy a kínai kereskedő partnereitől, illetve a vásárlóktól is visszahívja kétajtós, azaz side-by-side hűtőszekrényeit. A globális piacot érintő problémáról van szó, hiszen október tizedike óta, amikor is egy hasonló berendezés meghibásodása leamortizált egy dél-koreai lakást, hivatalosan már legalább 210.000 frigót hívtak vissza a helyi kereskedőktől. Iparági informátoraink szerint viszont valójában minimum hatszázezer hűtőt érintett eddig a mizéria, és most a kínai lépések arra utalnak, hogy messze még a műsor vége. Így minden bizonnyal az európai piacról, így Magyarországról is visszahívnak majd hűtőket. A Korea Herald szerint ez a 2005 márciusa és 2006 júniusa között gyártott SRT, SRS és SRN szériájú termékeket érinti, viszont a Trading Markets már egy RSH1 típusjelzésű  modellről írt.

Májusban már robbant egy nagyot egy Samsung hűtő az angliai West Ham-ben, ahol ugyan nem sérült meg senki, de ami történt, az a családtagok elmondása szerint „nagyon durva” volt. Félig szétszakadtak az ajtajai, az ablakok pedig kitörtek a légnyomástól. Azért az elég ronda halál lehet, ha valakit egy kefires doboz fejez le…

 

Egy ilyen akció sohasem jön jól egyik cég számára sem, de talán a Samsungot most ez a balhé különösen rosszul érinti. A vállalat az utóbbi időben jelentős energiákat mozgatott meg azért, hogy a nagyháztartási gép szegmensben is komolyan megvesse a lábát, egy ilyen hiba viszont jelentős visszaesést eredményezhet. A kínai piac nagyságát nézve a kétszázezer darab nem tűnik túl soknak, azonban azt sem szabad elfelejteni, hogy a vetélytársak ugrásra készen várnak. A kínai Haier, amely a világ negyedik legnagyobb vállalata, például biztos, hogy nem fog kihagyni egy ilyen ziccert.....

Az európai visszahívás pedig tragédia lehet a cég számára, hiszen ez az egyik legfontosabb piacuk. Raádásul egy ilyen nagy visszhangot kiváltó esemény, főleg ha valaki a jövőben tényleg komolyabban megsérül, esetleg meghal, több év image építési munkáját nullázza le, amely érinti a szórakoztató, IT és telekommunikációs szegmenst is nyilván.

(A baloldali a képen egy RSH1 látható. Lehet, hogy a másikon is)